LIVRAISONS ET RETOURS
LIVRAISONS
Pour le moment, nous livrons exclusivement en France Métropolitaine, Corse et Belgique.
La livraison en France Métropolitaine et Corse est effectuée selon le choix du client au moment de sa commande soit par Colissimo La Poste à domicile ou en point-relais, soit par Mondial Relay en point relais ou encore par Chronopost en point relais. Les frais de livraisons sont de 5,90 € TTC, quel que soit le transporteur choisi, et offerts à partir de 40 € d’achats.
La livraison en Belgique est effectuée par Colissimo avec signature, les frais de livraison sont de 9,00 € TTC.
La livraison en Suisse est effectuée par Colissimo avec signature, les frais de livraison sont de 15,00 € TTC.
RETOURS
Dans un délai de (14) quatorze jours à compter de la réception de votre commande, une demande de retour de votre commande peut être effectuée.
Les Produits descellés et/ou mélangés de manière indissociable avec d’autres Produits, les Produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés et les Produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ne seront pas remboursés, conformément à l’article 221-28 du Code de la Consommation.
Pour ce faire, envoyez-nous un e-mail à contact@setsunatea.com. Dès confirmation de notre part, vous pourrez nous renvoyer les produits à votre charge et dans leurs emballages d'origines strictement conformes à leur état d'origine, neufs et non ouverts à l'adresse suivante :
SETSUNA
29 rue Etienne Dolet
94140 ALFORTVILLE
Les commandes déclarées volées ayant fait l'objet d'un remplacement à titre gracieux ou les Produits offerts en dédommagement ne sont pas éligibles au retour, ni au remboursement.
