Dans un délai de (14) quatorze jours à compter de la réception de votre commande, une demande de retour de votre commande peut être effectuée. 

 

Les Produits descellés et/ou mélangés de manière indissociable avec d’autres Produits, les Produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés et les Produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ne seront pas remboursés, conformément à l’article 221-28 du Code de la Consommation. 

 

Pour ce faire, envoyez-nous un e-mail à contact@setsunatea.com. Dès confirmation de notre part, vous pourrez nous renvoyer les produits à votre charge et dans leurs emballages d'origines strictement conformes à leur état d'origine, neufs et non ouverts à l'adresse suivante : 

  

SETSUNA 

29 rue Etienne Dolet 

94140 ALFORTVILLE 

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Les commandes déclarées volées ayant fait l'objet d'un remplacement à titre gracieux ou les Produits offerts en dédommagement ne sont pas éligibles au retour, ni au remboursement.